Hướng dẫn xóa dữ liệu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản Ôn thi EPU và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, kể cả khi bạn đăng nhập bằng Google hoặc Facebook.

1. Gửi yêu cầu xóa tài khoản

1. Gửi email tới [email protected] từ chính địa chỉ email của tài khoản cần xóa.
2. Tiêu đề: Yêu cầu xóa tài khoản Ôn thi EPU.
3. Chúng tôi xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xóa trong vòng 30 ngày.

2. Dữ liệu sẽ bị xóa

• Thông tin tài khoản: tên, email, ảnh đại diện, mật khẩu đã mã hóa.
• Liên kết đăng nhập Google / Facebook.
• Lịch sử làm bài, điểm số, tiến độ học tập, câu hỏi đã đánh dấu.
• Toàn bộ phiên đăng nhập trên các thiết bị.

Chứng từ thanh toán (mã đơn, số tiền, thời gian) có thể được giữ lại ở dạng không gắn với thông tin cá nhân để phục vụ nghĩa vụ kế toán. Gói và xu còn lại sẽ mất và không được hoàn tiền.

3. Gỡ quyền truy cập của ứng dụng

• Facebook: Cài đặt → Bảo mật → Ứng dụng và trang web → chọn Ôn thi EPU → Gỡ.
• Google: vào myaccount.google.com/permissions → chọn Ôn thi EPU → Xóa quyền truy cập.

Lưu ý: gỡ quyền truy cập chỉ ngăn Ôn thi EPU nhận dữ liệu mới từ Google / Facebook. Để xóa dữ liệu đã lưu, vui lòng gửi yêu cầu theo mục 1.